En esta línea de investigación se estudia cómo la gestión operativa de las organizaciones puede mejorar el desempeño y la competitividad de las mismas y del país o de la región donde operan. Todos los asuntos tradicionales de la gestión operativa, como estrategia operativa, logística, gestión de la cadena de suministros, gestión de servicios, calidad y procesos, se incluyen como áreas de interés para la investigación. Las agrupaciones industriales y la innovación también se consideran áreas de interés. Por otra parte se abordan cuestiones más amplias: el desarrollo sostenible y su impacto sobre el medio ambiente; clústeres industriales; estrategias de sostenibilidad; y la innovación.